Pour chaque commande, La Canadienne vous propose quatre modes de livraison :
* Livraison par
La Poste, en Colissimo Suivi Expert
* Livraison par TNT à votre domicile
* Livraison par TNT dans un point Relais Colis, uniquement en France
Métropolitaine.
* Retrait en magasin La Canadienne ou
Canadienne Griffes
Après un contrôle de qualité, votre vêtement est expédié
dans le délai indiqué lors de la commande. En cas de retard, vous êtes prévenu
au plus tôt par notre service Clients.
1. « Je choisis la livraison en Colissimo »
La Canadienne facture pour chaque article expédié en
Colissimo Suivi Expert en France un forfait de base de 10 Euros TTC couvrant une partie des frais de port, d'assurance et de retour.
Vous recevez un mail le jour de l'expédition vous confirmant l'adresse de
livraison et le numéro de votre colissimo. Grâce à cette référence, vous pouvez
suivre votre colis en direct sur www.coliposte.fr.
Le colis est habituellement livré en 48h. Si vous n'êtes pas chez vous, le facteur doit vous laisser un avis de passage. Vous pouvez alors passer récupérer votre colis à votre bureau de Poste, avec une pièce d'identité. Le colis est conservé 15 jours à la Poste avant de nous être retourné.
Si vous constatez à la livraison que le colis que vous recevez est ouvert ou endommagé, portez impérativement une réserve auprès de votre facteur ou de votre bureau de poste en écrivant clairement sur l'accusé de réception "colis endommagé - réserve émise" à l'endroit où vous devez signer.
2.« Je choisis la livraison par TNT à mon domicile »
La Canadienne facture pour chaque article expédié par TNT en France un forfait de base de 10 Euros TTC couvrant une partie des frais de port, d'assurance et de retour.
Vous recevez un mail le jour de l'expédition vous confirmant l'adresse de livraison et le numéro de votre TNT. Grâce à cette référence, vous pouvez suivre votre colis en direct sur www.tnt.fr.
La livraison le samedi est assurée.
Le colis est habituellement livré en 24H. Si vous n'êtes pas chez vous, le colis est automatiquement déposé dans le Relais Colis le plus proche de chez vous. Un avis de passage est déposé à votre domicile indiquant précisément l’adresse du Relais Colis ; vous êtes informé par SMS ou par email de la mise à disposition du colis et des coordonnées du commerce Relais Colis®.
Le colis peut-être retiré le jour même dès 13h, et pendant 10 jours, sur présentation d’une pièce d’identité.
Si vous constatez à la livraison que le colis que vous recevez est ouvert ou endommagé, portez impérativement une réserve auprès de la personne vous remettant votre colis en écrivant clairement sur l'accusé de réception "colis endommagé - réserve émise" à l'endroit où vous devez signer.
3.« Je choisis la livraison par TNT dans un Point Relais Colis » (uniquement France Métropolitaine)
La Canadienne facture pour chaque article expédié en
Relais Colis en France un forfait de base de 10 Euros TTC couvrant une
partie des frais de port, d'assurance et de retour.
Vous recevez un mail le jour de l'expédition vous confirmant l'adresse de
livraison et le numéro de votre colis. Grâce à cette référence, vous pouvez
suivre votre colis en direct sur www.tnt.fr.
Le colis est habituellement livré au Point Relais sélectionnée en 24. Un
message d'alerte vous est alors envoyé par SMS ou par email.
Vous avez alors 10 jours vous rendre au Point Relais avec une pièce d'identité pour récupérer votre colis.
Si vous constatez à la livraison que le colis que vous recevez est ouvert ou endommagé, portez impérativement une réserve auprès du commerçant, en écrivant clairement sur l'accusé de réception "colis endommagé - réserve émise" à l'endroit où vous devez signer.
4. « Je souhaite retirer ma commande dans l'un des magasins La Canadienne»
Ce service est gratuit.
Votre vêtement est acheminé vers le magasin choisi, dans le délai fourni lors
de la commande.
Un mail d'alerte vous est envoyé le jour de mise à disposition de votre article
dans le magasin sélectionné lors de la commande. Vous pouvez alors récupérer
votre colis, en présentant votre bon de commande.
Livraison hors France Métropolitaine
Pour toute livraison hors France Métropolitaine et Corse, La Canadienne propose un forfait variant en fonction des zones géographiques. La livraison s'effectue par La Poste en Colis International. Les délais varient en fonction du pays. Le cout de la livraison vous est automatiquement indiqué lors de votre commande en fonction du pays de livraison ou du Dom Tom.